Conditions de location

réserver un séjour original à Family Ecolodge
Balade contée au château de la Bussière

Paiement
sur place

une carte bancaire est demanfée à la réservation : elle n'est pas débitée et sert de garantie de paiement, le paiement se fera sur place au moment du départ (CB, espèces, chèques, chèques vacances, chèques cadeaux Family Ecolodge ou Cabanes de France)

Annulation
gratuite

Si vous réservez directement sur notre site Internet pour un séjour prévu jusqu’au 31/12/2021 vous bénéficiez de notre garantie tranquillité, c’est à dire d’une annulation gratuite jusqu’au jour de votre arrivée, sans aucune somme à payer en cas d'annonce de confinement ou d'interdiction de se déplacer entre votre département/pays et notre département/pays au moment de votre séjour, annoncés après la date à laquelle vous avez réservé. Vous bénéficiez aussi d’une annulation gratuite toutes causes, jusqu’à 15 jours avant le début du séjour.

Assurance
conseillée

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation, comme chaque année, pour couvrir un pépin de dernière minute (comme une simple panne de voiture), ou tout autre problème par définition imprévisible; par exemple auprès de Campez Couverts (cet assureur couvre le fait d'être contaminé par le coronavirus) ou Europ Assistance. Aucune exception à nos conditions d'annulation ne sera accordée, quel que soit votre motif d'annulation (NB : modification de dates, un report = annulation)

Conditions de réservation

Family Ecolodge est un lieu de séjour, pas une étape pour un passage éclair. Ici on prend le temps de se poser et de déconnecter : aussi les réservations sont proposées à partir de 3 nuits pendant les vacances scolaires et 2 nuits en dehors (hors fériés). Les réservations pour 1 nuit ne sont jamais possibles, même s’il ne reste qu’une nuit à louer dans le planning.

Conditions de paiement

La réservation s’effectue sur notre site Internet avec une carte bancaire qui sert de garantie de paiement, elle n’est pas débitée à la réservation : vous réglerez sur place au moment du départ. Sur place vous pouvez ainsi payer par chèques vacances, CB, espèces ou chèque.

Utiliser un chèque / bon cadeau

Vous pouvez utiliser un chèque / bon cadeau Family Ecolodge, les chèques Cabanes de France et Le Loiret vous remercie. Ils doivent être en cours de validité au moment du séjour. Vous réservez normalement sur notre site Internet avec une carte bancaire, et devrez remettre votre chèque / bon cadeau sur place au moment du séjour.

Tarif promotionnel

Pour un séjour de 7 nuits et plus : -10% sur le tarif de base.

Pour un séjour de 14 nuits et plus : -20% sur le tarif de base.

Formules tarifaires

Le tarif est en formule « bed & breakfast ». Il s’entend donc par nuit et il est fonction du nombre de personnes. Le prix de base comprend 2 ou 4 personnes, selon le type d’hébergement choisi. Si vous êtes plus nombreux un supplément s’applique, par personne et par nuit, pour les adultes à partir de 18 ans (45 €) et les enfants 2-17 ans (25 €). Bébés de 0 à 23 mois gratuits, lit bébé gratuit sur demande.

Le tarif comprend

Le tarif de location comprend : la location de l’hébergement, les draps, les charges (eau, gaz, électricité), l’accès aux services de l’accueil, aux jeux et au sauna (fermé pendant la crise sanitaire), aux animations enfants. Les locations sont disponibles à partir de 17h le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’un supplément prorata temporis. Cession, sous-location : toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée sans accord préalable de l’établissement.

Horaires des locations :

Arrivée à partir de 17h, départ avant 11h. Il est impossible d’arriver avant 17h, même sans prendre possession de votre location. Dans le cas contraire, vous feriez choux blancs, l’accueil étant fermé entre 12h et 17h.

Attention, pendant la crise sanitaire les espaces communs sont fermés : vous n’avez donc pas accès à des toilettes tant que vous n’avez pas accès à votre logement.

Modification de séjour

Toute modification demandée en termes de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire, au titre des frais de réservation. En cas d’arrivée prévue à moins de 15 jours, les conditions d’annulation s’appliquent pleinement. 

Annulation de séjour

Modification ou annulation de séjour par vous-même avant votre arrivée :

Pour tout séjour annulé, Family Ecolodge retient une somme dont le montant est fonction de la date d’annulation : 

  • Plus de 15 jours avant le début du séjour: 0% du prix de la location
  • Moins de 15 jours avant le début du séjour: 100% du prix de la location

 

Les sommes qui resteraient dues sont prélevées directement sur la carte bancaire avec laquelle la réservation a été effectuée.

Si vous réservez directement sur notre site Internet (www.family-ecolodge.com) pour un séjour prévu jusqu’au 31/12/2021 vous bénéficiez de notre garantie tranquillité, c’est à dire d’une annulation gratuite jusqu’au jour de votre arrivée, sans aucune somme à payer, dans les cas suivants :

  • confinement dans votre ville de résidence ou dans notre ville décidé après la date à laquelle vous avez effectué votre réservation
  • restrictions de circulation entre votre département / pays de résidence et notre département / pays décidées après la date à laquelle vous avez effectué votre réservation

 

Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation pour se prémunir des conséquences d’une annulation pour tout autre motif.