Emplois
Stages

au Family Ecolodge
animaux de la ferme, les ânes

Réceptionniste

en CDI, dès juillet 2021

L’EQUIPE

 Créé en 2011, Family Ecolodge, est un Lodge éco-insolite centré sur l’expérience client. Ici tout est fait pour contenter petits et grands (au cœur d’enfant). Notre offre de services pour les individuels, groupes, entreprises et structures d’accueil médico-éducatif : séjour en hébergement insolite (cabanes, roulottes, safaris, yourtes), restauration bio locavore, activités de bien-être (sauna, spa, massages), jeux (une salle 100% dédiée aux jeux de société, une salle de jeux à l’ancienne en bois & babyfoot), location de vélos, animaux de la mini-ferme, et une offre complète de jeux grandeur nature théâtralisés (escape game, murder party, jeu d’énigmes Aenigmas). Ici on est écolos, mais on cherche comment le rester sans devenir ch…. On s’est dit que c’était mieux pour donner envie aux autres d’être écolos. Alors on joue et on partage. L’équipe est composée de 4 personnes, toutes jeunes au moins dans leur tête. Nos clients sont des individuels, des groupes, des séminaires d’entreprise et de futurs mariés.

MISSION

Votre mission sera centrée sur l’expérience client : comment l’améliorer de façon continue et s’assurer que tous vivent une expérience intense. Pour cela, vous serez principalement tourné(e) vers l’accompagnement des résidents, de leur arrivée à leur départ.

L’activité consiste à :

  • accueillir les clients : arrivée, départs

  • informer les clients sur les activités proposées sur site et aux alentours

  • veiller au bon déroulement du séjour de nos clients, les cocooner

  • briefer / debriefer les jeux tels qu’Aenigmas
  • assurer le suivi des appels téléphoniques, des réservations et du planning

  • préparer les consignes pour l’équipe de nettoyage, remonter les dysfonctionnements et pistes d’amélioration

  • veiller à la sécurité sur le site

  • être en appui des autres membres de l’équipe lorsque les jours de pics

  • Participer à la réflexion sur la stratégie de développement l’Ecolodge

 

Les missions seront adaptées en fonction de votre formation et de votre expérience, et seront évolutives avec vous.  

TROUSSE A OUTILS
  • être à l’aise au contact du public, avoir un rire communicatif, aimer les gens et avoir du bonheur à les voir heureux
  • avoir le sens de l’anticipation, avoir toujours un coup d’avance sur les problèmes et les besoins des autres
  • être rigoureux et consciencieux, de façon à respecter les méthodes de travail de la maison, fruit de 10 années d’expériences et à même d’éviter les erreurs … pour peu qu’on les applique
  • être flexible, savoir s’adapter aux imprévus
  • avoir à cœur de toujours s’améliorer et être de ceux qui cherchent toujours comment ils auraient pu faire mieux, plutôt que de se satisfaire d’un bon résultat
  • et si en plus tu parles Anglais, alors tu pourras montrer au boss comment on fait (les jours où il travaille, donc rarement)
CONDITIONS
  • Temps plein, 35h par semaine, annualisé
  • CDI
  • Rémunération de 1598 € à 1723 € bruts mensuels selon expérience + très bonne mutuelle + participation aux bénéfices
  • Pas de travail de nuit
  • Horaires de travail réguliers et connus à l’avance, l’amplitude d’ouverture de l’accueil de l’Ecolodge est de 9h30 à 19h00
  • Pas de logement possible sur place
POUR POSTULER

Pour toute question, ou pour postuler, merci d’envoyer un CV et une (vraie) lettre de motivation à laborde (a) family-ecolodge.com

Les candidatures par téléphones ou remises directement sur place ne pourront pas être étudiées : le boss a son petit caractère et n’aime pas être dérangé pendant sa sieste.