1. Quand allez-vous rouvrir ?
Family Ecolodge est à nouveau ouvert depuis le 18 mai 2020. Vous pouvez réserver votre séjour quelle que soit votre région d’origine.
2. Si je réserve, pourrai-je annuler ?
Si vous réservez directement sur notre site Internet (www.family-ecolodge.com) vous bénéficiez d’une annulation gratuite jusqu’au jour de votre arrivée :
- si l’évolution de l’épidémie de Covid19 ne rendait pas possible le départ en vacances (par exemple nouveau confinement, nouvelles restrictions de déplacements ou mesures restrictives décidées après que vous ayez réservé etc.)
- si vous êtes infectés par le Covid19 ou cas contact à l’isolement au moment où votre séjour devait avoir lieu
Vous bénéficiez aussi d’une annulation gratuite jusqu’au toutes causes, jusqu’à 15 jours avant le début du séjour. Nous vous recommandons néanmoins de souscrire une assurance annulation, comme chaque année pour couvrir un pépin de dernière minute (comme une simple panne de voiture) par exemple auprès de Campez Couverts
Ces conditions d’annulation sont valables exclusivement pour les réservations effectuées via notre site Internet www.family-ecolodge.com . Si vous réservez sur toute autre plateforme, les conditions habituelles d’annulation s’appliqueront.
Si vous annulez moins de 15 jours avant l’arrivée pour une raison qui vous est propre : la totalité du séjour est due.
3. Est-ce sûr de séjourner dans votre Ecolodge?
- salle de bain privative pour chaque logement (dans l’hébergement pour les roulottes, les tentes et lodges safaris, le cabane Écureuil, la cabane Libellule et dans un bâtiment séparé pour les cabanes 3 Chouettes)
- kitchenette privative dans tous les hébergements
- suppression de la réception : ce n’est plus vous qui venez à la réception, c’est nous qui venons à vous, ainsi l’accueil restera convivial, et aucun risque de non respect des gestes barrières en intérieur ou de croisements de personnes
- votre panier petit-déjeuner (inclus dans le tarif de la nuit) est porté directement au pied de votre hébergement
- nous proposons en complément des paniers repas pour le dîner, pendant toute la durée de la crise sanitaire, faits maison par nos soins ou par des restaurateurs partenaires
- port du masque obligatoire pour l’ensemble de notre équipe
- Gel hydro-alcoolique ou savon liquide dans tous les hébergements (selon qu’il y a ou n’y a pas d’eau)
- désinfection et aération intégrales des hébergements après chaque séjour
- d’une manière générale, nous supprimons les espaces communs et privilégions les activités privatives, dans votre hébergement (jeux de société) ou en plein air (Aenigmas, nouvel escape game outdoor, location de vélos …)
- Accès à un lave-linge gratuit pour faire vos lessives
4. Je suis déjà venu chez vous, est-ce que cette année tout sera comme les années précédentes ?
L’année 2020 est une année atypique, et des adaptations sont nécessaires pour garantir une vie aussi proche de la normale que possible, préserver la santé de chacun et éviter un nouveau confinement. L’Esprit Family Ecolodge, lui, ne change pas !
Vous trouverez sur chaque page de notre site Internet un pavé comme celui-ci vous indiquant lorsque des adaptations ont été nécessaires:
actualités coronavirus : …..
Ce que vous ne trouverez pas cet été à l’Ecolodge : la salle de jeux à l’ancienne en bois, le sauna, la salle de jeux de société (mais les jeux seront disponibles pour jouer dans votre logement), l’escape game confiné dans une salle (nous préparons une nouvelle version d’Escape Game outdoor), les massages (en revanche un Institut très sérieux en propose à Briare) et les animations vacances enfants indoor le soir (nous essaierons, dans la mesure du possible, d’en organiser ponctuellement en plein air cet été, sous forme de jeux de piste par exemple), un manque de sérieux sur l’hygiène et la propreté.
Ce que vous trouverez cet été à l’Ecolodge : le nourrissage des animaux chaque matin pour les enfants, jeu d’enquête énigmatique Aenigmas, le délicieux petit-déjeuner bio porté à votre logement, les jeux de société, le badminton, la pétanque, le ping-pong, le feu de camp devant votre hébergement insolite, la location de vélos, les ânes Milou et Pinocchio, la chèvre Fripouille et ses copines et la bonne humeur de Séverine !
Nous espérons vous retrouver rapidement à l’Ecolodge et vous souhaitons de continuer à bien vous porter, ainsi que vos proches.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par mail via le formulaire de contact.
Séverine & Eric